读创/深圳商报记者 黄磊 实习生 钟昕 通讯员 袁成友
12月3日傍晚,一名7岁男孩乘坐公交车时突然大哭,乘务员王永彩询问后得知小男孩原来与姐姐走散了,随后将男孩带回车队并想办法通知其家人。
据王永彩描述,当时天天色已黑,公交车M182线的车厢内一名男孩突然放声大哭,“我上前询问小男孩哭泣的原因并对其进行安抚。”原来,小男孩今年7岁,在姐姐下车时忘记跟随姐姐一起下车了。由于车辆当时处于营运途中,车厢内还有其他乘客,司乘人员只好先把小男孩带回车队西丽官龙村总站 。
王永彩把小男孩带到车队办公室后,继续安慰他。过了许久,男孩才说出爸爸的联系方式。车队工作人员随后拨打小男孩提供的电话号码,在核实对方的身份后,将小男孩的情况告诉了孩子的爸爸,大家这会儿才放下心来。
不久,小男孩的爸爸就急忙赶到西丽官龙村总站后,对工作人员连声道谢。而此时据发现男孩走丢还不到40分钟。
深圳巴士集团三分公司官龙车队张华考书记在接受采访时表示,平时对司乘人员都有培训,如遇到较小年龄的市民迷路,务必将其带回车队保证安全,并要在最短时间内联系到其亲属。