[深圳商报讯]（记者 肖晗）1月13日，滴滴发布2020年春节公开信，预测2020年春节打车成功率将较平日下降16%，其中1月24日-1月26日（农历除夕-正月初二）、1月31日（正月初七）将是打车最难的四天。为缓解节假日供需矛盾，让春节出行更顺心，滴滴公布包括“同时呼叫”“春节出行指南”“春节司机服务费”“定制春节补贴”四大措施。
据悉，2019年，滴滴曾尝试在春节试行“同时呼叫”“春节出行指南”“春节司机服务费”等三项措施，令春节打车成功率稳定在66.02%。今年，滴滴将“同时呼叫”功能拓展至全国170城，乘客可使用此功能同时呼叫出租车与网约车（拼车、快车、优享、优步、专车、豪华车）。“春节出行指南”也将在全国296城上线。1月17日起，乘客可以在滴滴出行APP查看“春节出行指南”，了解过去一天打车平均成功率、打车难易时间段、热门商圈等信息，方便乘客合理安排行程。
乘客在1月21日-2月3日（农历廿七至大年初十）期间，根据城市供需预测情况，乘客在滴滴平台呼叫快车（含拼车）、优享、优步、专车时，需额外支付春节司机服务费，每单最低1元，最高9元。滴滴代驾也将根据城市收取6.6元、8元、8.8元和9.9元不等的春节司机服务费。春节司机服务费全部给到司机，平台分文不取。
此外，滴滴将额外为春节坚守服务的司机师傅提供包括“吉祥红包”“智能或全天高峰期奖励”等多种补贴策略，帮助缓解局部地区供需失衡等情况。
在安全方面，滴滴已成立“双节（元旦、春节）安全工作指挥部”，针对春节可能出现的酒后乘车、出行订单增长的情况，滴滴还部署了“酒后乘车报备”“司机疲劳驾驶识别和提醒”等六项举措，并表示将加大对私自加价、超员乘车等违规行为的打击力度，保障司乘权益。
