近来，深圳市税务局正大力推行数字化转型工作。南山区税务局作为智能审批和风险管理的数字化试点单位，在提升业务办理效率和加强智能管理的探索道路上大放异彩。
智能审批讲究智能分析、自动处理、释放人力。自智能审批上线后，两个多月内平台自动处理办件14971份，涵盖票种核定、超限量、最高开票限额、退地税费审批等多种业务类型，占受理总量高达33.62%，极大缓解了人工审批的繁重工作量。同期上线的好帮手——“智税精灵”，也在一键查询、辅助审批上也提供了极大的帮助。
“由‘智税精灵’协助审批的办件量超过18385份，其中“智税精灵”共提供22项快速查询功能，实现各系统信息总集成，并提供11项智能判断，据估算能为人工审批提速70%。”南山区税务局税源管理一科（审批中心）科长陈运通介绍道。
审批中心工作人员使用“智税精灵”协助审批。“从申请环节就能够用手机电子税务局网上申请，收到审批结果也很迅速很快捷。” 深圳市多喜爱纺织科技有限公司的办税员黄含银高兴地表示，自从智能审批上线，票种核定等业务审批办起来方便了，速度也快了，给她们的业务带来了很大的便利。
不仅仅是审批业务，风险管理也急速地向数字化靠近。“以数字驱动，用数据说话”，将占据平日里70%工作量的依赖于纸质和手工的录入工作100%转移至系统内部，由电脑系统100%支撑风险管理工作，是这次风险管理数字化转型的重点攻坚方向和目标。上线后实现应对指引自动配套，应对结果智能分类，应对流程系统规划，不论是应对人员还是分析人员都能感受到信息化和数字化的大幅提升。
同时，新的分析子系统让不会计算机语言的小白也能进行查数，降低门槛，扩大了风险分析的参与度；监控子系统则通过热力图等可视化的方式，增加数据展示的维度，让决策者更易掌控全局；另外配套AI分析，提升决策制定的准确度，并与审批业务进行了深度联动。从事审批工作人员表示道，“现在企业来办理审批业务，如果提示税收风险，能很快在系统中查询到具体风险指标，协助我们做出决策判断”。
风险管理局讨论数字化风控场景南山区税务局相关负责人表示，未来全系统数字化，会逐渐迈向统一、整合的数字平台，南山区税务局将进一步减少系统业务间的隔阂，以数字化的创新手段降低企业发展风险，以前沿的服务管理优化营商环境。
（通讯员：胡昱 刘英东）
（审核：蔡婷燕）
（编辑：张洁容）
