近日，有市民遇到了一件怪事：明明没有去过疫区，却被告知自己是疫区返深人员。原来，该市民的手机号码注销后被二次使用，而原先通过手机号注册的深圳通账号却无法注销，账号里登记的个人实名信息没有及时更新，导致乌龙一场。
该市民介绍，此前她注销的手机号码经运营商二次放号，已不再由本人使用。然而，相关检疫人员通过她此前在深圳通账号登记的个人实名信息，联系到她本人，告知其是疫区返深人员。记者通过微信小程序登录深圳通账号发现，目前，用户可以自行停止使用深圳通乘车码功能，但无法自行注销账号，实名认证信息也无法更改。
对此，深圳市交通运输局回应称，目前深圳通暂未上线注销账号功能，深圳通公司目前已在开发阶段，预计2个月内可为市民提供账户注销服务。上线前，用户可通过深圳通+小程序和深圳通APP中的“停止使用”功能停止使用深圳通乘车码。对于手机号码注销后被二次使用的情况，深圳通公司将在2个月内实现实名信息更新功能。目前如有以上手机号码二次使用的情况，用户可通过拨打深圳通客服热线提供手机号码等相关信息，经深圳通公司核实无误后可将原实名信息注销。
