居住在铁岗社区的胡女士，在朋友圈写到：细心，用心，暖心，谢谢！并且附上三张照片，一张小卡片上写着一句句暖意融融的问候，蔬菜袋上还沾着雨滴，免费送给她们的爱心牛奶上还写着，加油呀！一起等到春暖花开。
从疫区返回深圳，她们一度还怕被当做“另类”。归途中、入城处、社区口、邻里里……她谨小慎微。
归来的内心反差，不止如此。
“抱歉，打扰了……”接通电话的那一刻，胡女士释怀了。居家隔离期间，社康医生和社区工作站工作人员的例行电话问询，都从一句“道歉”开始。她多日来的“担忧”化为泡影。
深圳坚决落实“五个100%”“十个一律”“四个重点”以来，社区、小区围合封闭、密切接触者及疫情发生地来深建设者一律居家隔离、住宅小区和城中村凭出入证进出……新冠肺炎疫情发生后，深圳防控举措频频“加码”。同时要求，贴心服务到位，主动关注被集中隔离、治疗人员的家庭成员需求，体现这座城市的“温暖”。
自从上级要求对观察隔离要贴封条之后，医生随访的时候，发现有个别居家隔离观察的人员出现了情绪失落和消极，反抗、气愤等情绪，甚至有人出言“等死”产生自暴自弃的情绪，严重影响医学隔离观察防控工作。“玩是孩子的天性，天天困在家里不能出去玩，孩子自然很烦躁经常吵闹”，居家隔离的张先生讲到。
“还有十天，怎么办？”居家医学观察的一家人出不了门。
焦虑之余，一个个电话也来了，一天天微信来了……。
“我们根据你家孩子的年龄阶段选购了一些棋类、益智游戏、玩具等供你们玩乐，放在你家门口了，记得取哦。”这是我们建立的居家人员线上互动群，我们每天会提供医务指导、情绪疏导、陪伴支持、“每日资讯”，定期发布健康卫生知识，居家隔离知识，心理疏导方法，居家娱乐活动等信息资讯，为您提供贴心服务！有困难就打这个电话，我们24小时在线”……我们能理解！你们是受疫情影响最大的人，需要我们的帮助和关爱。没有等不到的春天。我们在一直一起，我们一起坚持！
“您好！陈医生，玩具我们收到了，谢谢铁岗社区居委会，谢谢那些白衣天使，谢谢那些网格管理人员，谢谢你们！张先生给铁岗社康医生回复信息这样讲到。
（通讯员：彭赐该 钱超）
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