深圳晚报讯 （记者 马超 谢嘉敏） 辛辛苦苦赚的钱，却被犯罪分子一个电话轻易骗走。今年以来（截至3月23日），深圳警方共接到举报电话冒充他人类诈骗案件1700余宗， 涉案金额2041.16万元，占电话诈骗警情的77%。
深圳一女子遭遇
“冒充客服办理理赔”诈骗
3月19日20时02分，一名陌生人打电话给陈女士说其快递途中出现了问题，并声称要加微信帮其进行理赔。
陈女士扫描“客服小李”发给陈女士的二维码，进入网页选择了中国农业银行，输入了银行账号和密码。
紧接着，陈女士收到了5380元转账短信，这时“客服小李”又给陈女士发送了l两个二维码要求进行支付操作，并表示说些都是虚拟的用于验证不会扣钱的。陈女士感觉到有些不对劲，就让对方先把钱退回，对方却挂断电话并关机。陈女士立即拨打电话报警。
深圳市公安局反信息诈骗中心相关负责民警表示，此类骗局中，通常对方会告知消费者，只有支付后，支付金和退货款才会一起退回。一次支付成功后，消费者却收不到退款。不法分子随即给出各种理由，诱骗消费者多次支付操作。消费者账户里的钱也一次又一次进入对方口袋。
犯罪分子利用他人信任行骗
深晚记者了解到，电话冒充他人类诈骗案件包含冒充领导、熟人、各类客服、学校领导老师、亲友；其中电话冒充客服发案最多，多数以购物退费、质量问题及快件丢失为由进行诈骗，有1000余宗，涉案金额1377.27万元占电话冒充他人警情的59.14%。
“电信网络诈骗分子和传统诈骗不同，犯罪分子在实施诈骗过程中，会详细收集被骗人的个人身份信息，然后利用了这些信息来得到这个受害人的信任，让受害人深信不疑。“深圳市公安局反信息诈骗中心工作人员李苑娴说，比方说冒充公检法实施诈骗的，犯罪分子一开始会先核实身份证信息、家庭住址、银行卡内余额和账号等，受害人发现对方的确知道自己的个人信息，那么很可能就相信对方就是执法人员。
此外，很多市民还有会认为电信网络诈骗和自己离得比较远，只有“比较笨“的人才会被骗。
“抱有这种思维的人还是比较多的。不过并不是学历较高的人就不会成为电信网络诈骗的‘易受害人群’。李苑娴表示，根据深圳市公安局反信息诈骗中心大数据显示，今年以来公司职员受骗案件最多，占总案件数的35%，比工厂员工、中老年人、个体户经营者、家庭主妇、学生和待业人员的总和都多。
