在新冠病毒肆虐的非常时期，为了保障员工和客户的身体健康，防止交叉感染，邮储银行深圳华南城支行在营业厅外设立了体温检测点，客户营业厅办理业务前，保安都会对客户进行体温检测与消毒，体温无异常才可进门办理业务，同时要求进入营业厅的客户必须佩戴口罩。
近日，一位老年客户带着孙子前来营业厅办理业务，但因没有佩戴口罩一直徘徊在营业厅门口没有进来办理业务，邮储银行华南城支行大堂经理第一时间注意到了此事，立即上前询问客户是否需要办理业务。得知客户想从存折里取点钱，但是又没有戴口罩出门，由于年纪大了，又带着一个小孩，从这里到家里距离有点远，所以自己很纠结要不要回家取口罩再来。见此情况后，大堂经理便第一时间从自己的抽屉拿出来了两个口罩给老人家和小朋友。在佩戴好口罩，并经过体检消毒后，客户顺利进入营业厅办理了业务。客户十分高兴，并表示非常感谢邮储银行华南城支行体贴入微的服务。
邮储银行深圳华南城支行为了方便老年人等弱势群体办理专门配备了一部分口罩，以供给老年人及一些不方便的弱势群体，免去了客户拿口罩的麻烦。正是本着“服务客户、客户至上”的理念与贴心的服务，邮储银行华南城支行先后得到了许多客户的好评。未来邮储银行深圳华南城支行将继续努力提升自己的服务技能，提升客户的体验感及忠诚度。
