读创/深圳商报记者 黄磊 文/图
在深圳出行，少不了跟深圳通打交道，一张小卡解决了市民出行携带零钱的烦恼。然而，有市民却发现，在深圳通自助充值机充值时，需关注指定公众号，增加了充值时间。原本提高通行效率的深圳通却在充值上难以便民，这让部分市民难以理解。
关注公众号被指多此一举
有网友反映，近期在地铁站内自助充值深圳通时，发现需关注微信公众号才能充值，让其很不理解。“深圳通本就是出于便民才开通的，不理解为何要关注公众号才能充值。”市民林女士告诉记者，她经常使用微信支付充值深圳通，每次扫描二维码就会弹出关注公众号，接着再到微信点击才能完成支付，感觉增加了不便。
为验证说法，读创/深圳商报记者来到景田地铁站进行体验。景田地铁站内摆放了两种自助充值机，一种为深圳通自助充值机，隶属于深圳市万通顺达科技股份有限公司。一种则为小型易办事便民支付充值机。
记者体验中发现，深圳通自助充值机上有支付宝、微信支付、建行龙支付等充值方式，市民若使用微信充值，就需关注微信公众号。通过扫描二维码，记者关注了公众号“交通卡便民终端”，进入公众号会显示“点我充值”，如此下来，起码比直接扫描二维码支付多了三个步骤。值得注意的是，市民使用“易事办”自助充值机充值时，可直接扫码充值，无需关注公众号。
市民使用“易事办”自助充值机充值时，可直接扫码充值，无需关注公众号。
据部分市民透露，此前充值深圳通时需要关注的公众号内容大多为营销号，且频繁变更公众号名称，前后有过 “地铁自助充值机”、 “交通卡自助机”、“小资生活志”等称号，公众号推送内容大多为商业广告，部分广告还涉及化妆品、网络博彩等内容。市民林女士认为，公众号如果只是这些内容，完全没有关注的必要性，反而给市民造成不便，多此一举。今年3月，已有相关媒体关注此事，但目前市民选择微信支付仍需关注公众号。
从记者关注的公众号来看，该公众号页面服务栏分为充值记录、持卡人权益、余额查询，市民可通过持卡人权益栏目查看地铁线路图，但充值记录一栏，内容则为刮奖区，内容大多为免费领取保险、加油券等内容，疑似为广告内容。令人意外的是，该公众号目前并无发表任何文章。记录显示，记者朋友圈共有13为朋友关注此号。
此举涉嫌侵犯市民自主选择权
充值时需关注指定公众号是否造成侵权呢？读创/深圳商报记者就此咨询了北京盈科（深圳）律师事务所律师郑博恩。她指出，深圳通自助充值机的功能是为市民提供便利服务，即充值服务。充值前必须关注微信公众号的做法涉嫌侵犯了市民的自主选择权、知情权。在需要关注公众号才可以充值的情况下，也需要提示风险。同时，关注的公众号变更主体前是需要通知关注者的。
郑律师表示，根据《广告法》第九条规定，广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容；第五十七条规定，发布有本法第九条、第十条规定的禁止情形的广告的，由工商行政管理部门予以处罚。因此，利用公众号进行赌博或宣传赌博的行为均构成犯罪，相关的单位和个人都需要承担责任。若造成关注者损失的，万通顺达公司也需要承担连带责任。
深圳通公司：公众号主要提供便民服务
记者就此事咨询了深圳市万通顺达科技股份有限公司，客服人员表示，市民充值深圳通有多种方式，公众号主要提供便民服务。市民在充值出现问题时，可在公众号上申请实时退款，此外还有开具电子发票及查询地铁线路图等服务功能。对于市民反映的此前公众号出现名称多次变更，且充斥商业广告的质疑。
工作人员解释，公司之前与第三方运营公司合作，而在终止合作后之前的公众号便不再使用。市民因充值而关注的公众号均可取消关注。
位于景田地铁站内的深圳通自助售卡充值机。关注了微信公众号，市民又能否在公众号上自助充值呢？该客服人员表示，公众号并不能实现输入深圳通卡号就可充值的功能，市民使用手机充值时，手机需配备NFC（近场通信（Near Field Communication），通过在单一芯片上集成感应式读卡器、感应式卡片和点对点通信的功能，利用移动终端实现移动支付、电子票务、门禁、移动身份识别、防伪等应用）功能，将深圳通卡放置在手机背面识别充值。
据记者了解，现在市面上流通的大部分主流智能手机都有配备NFC功能。
目前，在深圳地铁站点内，用户充值统一关注公众号为 “交通卡便民终端”，该公众号并没有推送消息，市民可查询全国20多个城市的一卡通信息。
