近日，有市民报料称，周末中午去南山区海岸城吃饭发现，有一家餐厅只让顾客登记身份信息，没有检测体温，询问店员，店员解释因为人手不足，另一家餐厅既没有登记信息，又没有测体温，“从头到尾都没有给我和后面进来的客人检测体温或是信息登记，吃完不久还拉肚子了，这样无视疫情，管理不严，敢问还有客人敢去吗？”
3月30日，疫情期的海岸城人流量仍然偏少3月30日中午，记者实地走访了海岸城的十几家餐饮店，发现部分商家确实存在如市民所说的没有检测体温、防疫不严的现象。
海岸城部分餐饮店门口虽然设置了测温点，但没有人值守在海岸城新桃园酒店旁边的几家餐馆，记者发现虽然门口都设有测温点，但有部分店家的店员没有在顾客进门时测温、登记；当记者进门后找店员询问给不给测温时，店员才表示稍后会测。这些店铺的堂食顾客都较少，少的一两位，多的也只有十几位，有的店甚至没有顾客，只有打包好的外卖袋。
景田有一家餐馆门口也没人值守，记者发现好几位顾客进入就餐，都没有被测温傍晚下班时段，记者还走访了景田、梅林的几家餐饮店，发现有些街边的小餐馆、餐饮店门口虽然设置了测温点，但不见测温人员，顾客可以随意进入堂食；有少数店堂食顾客过于密集，没有减少桌椅摆放、隔桌安排就餐。
相较而言，海岸城的另一些餐饮店做得很好，顾客进店都会有店员主动上前测温在采访中，记者观察到，一些防疫措施执行严格的餐饮店，大多是大型连锁店，比如海岸城影院附近的星巴克、奈雪等商家防疫措施比较规范，只要有顾客进店，都有专人测温、登记，有的隔桌设置有“留座”标识，让顾客分开堂食；景田的麦当劳、肯德基等快餐店防疫措施严格，门口均有专人测温；梅林卓悦汇购物中心各出入口也均有专人测温，像西贝等大型餐馆都有专人负责登记顾客姓名、电话。
据3月17日发布的《广东省个体工商户复工复市新冠肺炎疫情防控工作指引》规定，各类餐饮单位须严格按照《广东省餐饮服务业新冠肺炎防控工作指引》，低风险区开放各类公共场所，加强场所通风消毒，做好体温检测。
