读创/深圳商报记者 黄磊 文/图
“在非收费时间段致电停车，回来后却被贴了罚单。”5月20日早上8点多，市民孙先生将车停在了路边，他两次致电96001，选择了泊位和停车时长，操作完成后却被仍贴罚单，原因是“未按照规定启动缴费程序”。
深圳市道路交通管理事务中心工作人员表示，疫情期间全市路边临时停车改为上午10:00后收费，非收费时间段无法进行电话登记，如果市民缴费失败，没有再次致电登记，只能接受处罚。
5月20日上午8点多，孙先生像往常一样，驱车前往莲花山公园锻炼身体，他将车停在梅岗路路边的临时停车位，随后便拨打96001客服电话进行停车登记。“我按照电话的语音提示，输入了泊位号和停车时长，结束后并没有提示是否成功操作。”孙先生出于谨慎，再次拨打电话，按照同样的步骤操作，结果跟第一次打电话一样。
“我以为应该没问题，算是登记缴费了，没想到还是被罚。”收到罚单后，孙先生按照罚单上的提示，拨打96001申诉，客服人员告诉他：疫情期间收费时间改为上午10:00以后，非收费时间段，无法进行电话登记。客服人员向孙先生表示，他的这种情况，属于未按照规定启动缴费程序，因此无法申诉，只能按照罚单缴费。据了解，孙先生因为此次“违停”，需要缴纳500元的罚款。
孙先生的罚单上显示，泊位号是“110357”，理由是违反了《深圳市机动车道路临时停放管理办法》第28条第二款：未按照规定启动停车缴费流程。
孙先生强调说，他并非主观想违规停车，但他无法登记，且现场没有提醒已更改收费时间，主要责任不在他。
孙先生提到，路边的告示牌上写的工作时间早上7:30正常收费时段，他在那个时间段缴费并没有错。如果修改时间，相关部门应该有告知的义务。“我平常都拨打电话登记缴费，但疫情期间，停车位周边和媒体等并没有任何提示告知，更改收费时间。”
针对孙先生的情况，读创/深圳商报向深圳市道路交通管理事务中心了解情况，一工作人员介绍，疫情期间，全市路边临时停车按非工作时段收费，也就是说从上午10:00到晚上8:00，为收费时间段，非收费时间段无法致电登记。
“因为宜停车系统原因导致无法缴费，后续的罚单会核实登记撤销。”工作人员强调，如果当时缴费失败，没有及时致电登记，市民收到罚单只能自行处理。
孙先生对于此解释并不满意。“我并不在乎500元的罚款，但这个罚款我觉得交得不合理”。孙先生希望平台能够完善好漏洞，避免有市民再次被“意外”罚款。
据了解，市民在路边临时停车时，有多种停车登记方式，除致电96001登记外，也可关注公众号“宜停车”进行登记停车，避免因自身操作失误而“吃”到罚单。
