11月1日，深圳欢乐谷观光列车欢乐干线在运行过程中发生车辆追尾事件，导致2名乘客受伤，当晚深圳华侨城欢乐谷旅游公司发布情况说明致歉，还原事件发生现场以及处理方案。
该声明显示，11月1日上午10时42分，欢乐干线总控室发现3号车运行至海滨站台西侧150米处时报故障停驶。同时，后续4号车启动安全模式自动停驶。工作人员即刻启动应急预案，暂停干线运营并派出维修人员赶赴现场排障处理。
10时58分，干线维修人员到达3号车故障现场，在确认3号车与后续4号车保持约40米的安全距离后，采取手动控制模式，准备将3号车驶至海滨站台疏散乘客。11时09分，维修人员以手动模式驾驶3号车向海滨站台行驶约15米，后续4号车自行启动与3号车发生追尾。
事件发生后，深圳欢乐谷立即启动应急处置方案。11时28分，客服、医务人员赶到欢乐干线深南大道站台。4分钟后，两车共20名乘客安全疏散至海滨站台，其中14人确认无碍后自行离开，6人送医检查。截至目前，受伤人员情况稳定，1人面部撞伤，另1人一根肋骨受伤留院治疗，其余3人检查无碍后自行离开。声明表示，深圳欢乐谷将全程做好留医治疗人员的治疗、陪护，妥善做好后续处理工作。
据悉，欢乐干线为国外进口的技术成熟的观光项目，时速8公里。事件发生后，深圳欢乐谷表示，即刻对欢乐干线采取全线停运，并将联系国家级特种设备检测机构和项目生产厂家进行调查，原因待检测机构查明后另行通报。
